Quy trình thiết kế 5 Bước của Daiken được xây dựng khoa học và bài bản, giúp đảm bảo rằng từng bước đều được thực hiện một cách chuyên nghiệp và hiệu quả. Từ việc khảo sát hiện trạng, báo giá, triển khai thiết kế đến bàn giao và hậu mãi, tất cả đều nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và đảm bảo không gian sống được thiết kế hoàn hảo nhất.
1. Gặp gỡ và khảo sát hiện trạng
- Mục đích: Bước này nhằm hiểu rõ nhu cầu, mong muốn và yêu cầu cụ thể của khách hàng cũng như đánh giá hiện trạng không gian cần thiết kế.
- Thực hiện:
- Cuộc gặp đầu tiên: Gặp gỡ khách hàng để thảo luận về mục tiêu thiết kế, phong cách ưa thích, ngân sách và thời gian hoàn thành.
- Khảo sát không gian: Đội ngũ thiết kế sẽ tiến hành khảo sát hiện trạng, bao gồm đo đạc kích thước không gian, xác định tình trạng kết cấu, hệ thống điện, cấp thoát nước, điều kiện thi công, các yếu tố khác có ảnh hưởng đến thiết kế và thi công.
- Ghi nhận các yếu tố khác: Phân tích các yếu tố như ánh sáng tự nhiên, không khí và lưu thông để đưa ra các giải pháp thiết kế phù hợp.
2. Báo giá thiết kế và ký kết hợp đồng
- Mục đích: Đảm bảo khách hàng hiểu rõ về chi phí liên quan đến dịch vụ thiết kế và các điều khoản của hợp đồng.
- Thực hiện:
- Lập báo giá: Dựa trên thông tin thu thập được, Daiken sẽ lập bảng báo giá chi tiết cho dịch vụ thiết kế, bao gồm tất cả các hạng mục và chi phí liên quan.
- Thảo luận và điều chỉnh: Gửi bảng báo giá cho khách hàng, thảo luận về các chi tiết, và thực hiện điều chỉnh nếu cần thiết cho đến khi hai bên thống nhất.
- Ký kết hợp đồng: Sau khi khách hàng đồng ý với báo giá và các điều khoản trong hợp đồng, tiến hành ký kết hợp đồng thiết kế, ghi rõ quyền lợi và nghĩa vụ của cả hai bên.
3. Triển khai thiết kế và khái toán chi phí
- Mục đích: Phát triển ý tưởng thiết kế thành các bản vẽ chi tiết và lựa chọn vật liệu phù hợp.
- Thực hiện:
- Tạo phác thảo thiết kế: Đội ngũ thiết kế sẽ tạo ra các phác thảo sơ bộ và ý tưởng thiết kế dựa trên yêu cầu và phong cách đã được thảo luận.
- Trình bày thiết kế: Trình bày phác thảo cho khách hàng để nhận phản hồi và thảo luận về các điều chỉnh cần thiết.
- Hoàn thiện bản vẽ thiết kế: Khách hàng sẽ nhận được bản vẽ thiết kế chi tiết, bao gồm các bản vẽ: 3D phối cảnh, Layout bố trí công năng, Các hồ sơ thi công Nội thất (Bao gồm bản vẽ trần tường sàn, bản vẽ đồ rời, các bản vẽ kỹ thuật liên quan như MEP, Kết cấu)
- Khái toán chi phí: Daiken sẽ lập khái toán chi phí dựa trên nhu cầu ban đầu của KH và dựa trên thiết kế, từ đó có điều chỉnh phù hợp.
4. Bàn giao nghiệm thu hồ sơ thiết kế:
- Mục đích: Đảm bảo khách hàng đã hiểu và đồng ý với thiết kế trước khi bắt đầu quá trình thi công.
- Thực hiện:
- Gửi hồ sơ thiết kế: Gửi cho khách hàng bản hồ sơ thiết kế chi tiết, bao gồm tất cả các bản vẽ, danh sách vật liệu và các thông tin liên quan.
- Nghiệm thu hồ sơ: Tổ chức buổi gặp mặt với khách hàng để trình bày hồ sơ thiết kế và giải đáp mọi thắc mắc. Khách hàng sẽ xem xét và ký xác nhận hồ sơ thiết kế nếu đã đồng ý.
- Điều chỉnh nếu cần: Nếu khách hàng có bất kỳ yêu cầu thay đổi nào, đội ngũ thiết kế sẽ thực hiện các điều chỉnh cần thiết và bổ sung Bản vẽ điều chỉnh.
5. Hậu mãi và bảo trì
- Mục đích: Đảm bảo khách hàng hài lòng với sản phẩm cuối cùng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ sau khi bàn giao.
- Thực hiện:
- Hỗ trợ sau bàn giao: Daiken sẽ liên hệ với khách hàng sau khi bàn giao công trình để đảm bảo rằng mọi thứ hoạt động tốt và khách hàng hài lòng với thiết kế.
- Chế độ bảo trì và sửa chữa: Cung cấp dịch vụ bảo trì và sửa chữa cho các hạng mục đã thiết kế nếu cần thiết. Đảm bảo rằng khách hàng biết cách liên hệ để được hỗ trợ khi gặp vấn đề.
- Lắng nghe phản hồi: Tiếp nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng về sản phẩm và dịch vụ để không ngừng cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ trong tương lai.
